Политика конфиденциальности

Документ описывает фактическую работу сервиса и требует юридической проверки перед запуском.

Кто обрабатывает данные

Оператором выступает [наименование и реквизиты исполнителя]. Вопросы по обработке данных — на sy.tgbot@gmail.com.

Что мы собираем

• Данные Telegram-аккаунта — идентификатор, имя и username, которые Telegram передаёт при входе. Пароль мы не запрашиваем и не храним.
• Подключённые боты — идентификатор и имя бота. Токены ваших ботов мы не запрашиваем и не сохраняем.
• API-токен и баланс — ключ доступа и количество поинтов.
• История запросов — время, тип запроса, код ответа, длительность и стоимость. Она нужна, чтобы вы видели, куда ушёл баланс, а мы могли разобраться в сбое.
• Технические логи — записи об ошибках и трассировки запросов между нашими сервисами.

Чего мы не собираем

Мы не собираем данные конечных пользователей ваших ботов: их сообщения, идентификаторы и переписка к нам не попадают. Мы видим только запросы, которые ваш сервер отправил в наше API. Платёжные реквизиты обрабатывают платёжные сервисы — номера карт и кошельков до нас не доходят.

Зачем это нужно

Данные используются, чтобы предоставлять доступ к API, вести расчёты по балансу, показывать вам историю списаний, расследовать сбои и защищаться от злоупотреблений. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Сколько храним

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. История запросов и технические логи — ограниченное время, необходимое для расчётов и разбора инцидентов. После удаления аккаунта остаются только записи, нужные для бухгалтерского учёта совершённых платежей.

Кому передаём

Telegram — при доставке файлов вашему боту. Платёжные сервисы — при оплате. Хостинг-провайдеры, на серверах которых работает инфраструктура. Каждому передаётся только то, без чего он не выполнит свою часть работы.

Ваши права

Вы можете посмотреть свои данные в кабинете, отозвать API-токен, отключить ботов и запросить удаление аккаунта — напишите нам, и мы удалим его вместе с историей. Отзыв токена происходит немедленно и по вашей команде, без обращения в поддержку.

Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения мы анонсируем заранее. Остальные документы — в условиях использования, способы связи — на странице контактов.